Integritets- och Cookiepolicy

Introduktion

Din personliga integritet är viktig för oss på graphia. I denna integritetspolicy förklarar vi hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter samt vilka rättigheter du har enligt EU:s dataskyddsförordning (GDPR).

Med personuppgifter avses information som direkt eller indirekt kan kopplas till dig som individ, till exempel namn, kontaktuppgifter och IP-adress.

Personuppgiftsansvarig

Graphia är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

Företagsnamn: Graphia AB
Organisationsnummer: 559332-7678
Adress: Ålesundsgatan 5, 723 50 Västerås
E-post: info@graphia.se

Betalleverantörer (t.ex. Klarna) är självständigt personuppgiftsansvariga för den behandling de utför.

Vilka personuppgifter vi behandlar

IVi kan behandla följande kategorier av personuppgifter:

• Marknadsföringsrelaterade uppgifter (samtycken, interaktioner)
• Namn
• Adress
• E-postadress
• Telefonnummer
• IP-adress och tekniska uppgifter
• Order- och betalningsinformation
• Kontouppgifter (kundkonto, favoriter)

Varifrån kommer personuppgifterna?

• När du genomför ett köp
• När du skapar ett kundkonto
• När du kontaktar oss
• När du anmäler dig till nyhetsbrev
• När du använder vår webbplats (cookies)

Varför vi behandlar personuppgifter och rättslig grund

Graphia behandlar personuppgifter för att kunna hantera och genomföra ditt köp. Det innebär att vi använder dina uppgifter för beställning, betalning, leverans, kundservice samt för att administrera kundkonton och tillhörande funktioner. Den rättsliga grunden för denna behandling är att den är nödvändig för att fullgöra avtal med dig.

Vi behandlar även personuppgifter för att uppfylla rättsliga skyldigheter, till exempel enligt bokföringslagen, vilket innebär att vissa uppgifter måste sparas under en viss tid.

Om du har lämnat ditt samtycke behandlar vi dina personuppgifter för marknadsföringsändamål, såsom nyhetsbrev, erbjudanden via e-post eller sms samt riktad annonsering i digitala kanaler och sociala medier. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.

Viss behandling sker baserat på vårt berättigade intresse av att förbättra vår webbplats och våra tjänster. Det kan till exempel handla om analys av webbplatsens användning, kundundersökningar, påminnelser om övergivna varukorgar samt kommunikation när du kontaktar oss. Vid sådan behandling gör vi alltid en intresseavvägning för att säkerställa att dina rättigheter respekteras.

Hur länge sparas personuppgifterna?

Order- och betalningsuppgifter: 7 år (bokföringslagen)
Marknadsföringsuppgifter: tills samtycke återkallas
Övergiven varukorg: upp till 30 dagar

Vem får tillgång till dina personuppgifter?

Vi delar aldrig personuppgifter i försäljningssyfte. Uppgifter kan delas med:

• Betaltjänstleverantörer (t.ex. Klarna)
• Fraktbolag
• IT- och driftleverantörer
• Leverantörer av nyhetsbrev och marknadsföring
• Analys- och statistikleverantörer

Alla behandlar uppgifter enligt personuppgiftsbiträdesavtal eller som självständigt personuppgiftsansvariga.

Överföring till tredje land (utanför EU/EEA)

Vi strävar efter att behandla personuppgifter inom EU/EEA. I vissa fall används leverantörer utanför EU/EEA, exempelvis i USA (t.ex. Google och Meta).

Vid sådan överföring säkerställs skydd genom:

• EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC), och/eller
• EU–US Data Privacy Framework (för certifierade leverantörer)

Du kan kontakta oss för mer information om skyddsåtgärder.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

• Begära registerutdrag
• Få felaktiga uppgifter rättade
• Begära radering
• Begära begränsning av behandling
• Invända mot behandling (särskilt marknadsföring)
• Få ut uppgifter i ett maskinläsbart format (dataportabilitet)

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@graphia.se.

Klagomål

Du har rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt.